پیدا کردن یک شغل خوب در بازار کار امروزی ممکن است بسیار گیج‌کننده باشد، اما یافتن یک موقعیت شغلی در حوزه IT پیچیدگی زیادی ندارد. از زمان شیوع جهانی ویروس کرونا در سال 2020، بسیاری از شغل ها به سمت موقعیت‌های هیبریدی یا کار از خانه تغییر کردند که باعث گسترده‌تر شدن بازار کار برای بسیاری از متخصصین IT شده است.
ما برخی از پوزیشن های شغلی را که میتوانید با کسب مدرک به آن برسید و ممکن است شغل رویایی شما باشد را در اینجا معرفی خواهیم کرد؛ این فرصت‌های شغلی را ممکن است آسان‌تر از آنچه که فکر می‌کنید به دست آورید. البته این به معنای این نیست که شما نیازی به ارتقاء مهارت های خود و یادگیری ندارید، اما ورود به شغل‌های IT با درآمد خوب، کار سخت و دور از تصوری نیز نیست.
1. تکنسین Help Desk (لاین اول و دوم)
نقش تکنسین Help desk یک شروع عالی برای کار در دنیای IT است. اکثر تکنسین های Help desk پشتیبانی فنی در لاین اول را برای کارمندان و مشتریان با پشتیبانی دسکتاپ، کنترل و تشخیص از راه دور و بسیاری از موارد دیگر فراهم می‌کنند. مسئولیت‌های اصلی آنها عموماً شامل تشخیص و حل مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری، شبکه و سایر مسائل فنی از طریق تلفن، ایمیل، چت، پشتیبانی از راه دور و انواع سیستم‌های ticketing مختلف می‌باشد.
به دلیل حجم زیاد ارتباطات مورد نیاز، شما نیازمند به داشتن مهارت‌های مناسب در زمینه خدمات مشتری هستید زیرا به طور دائم با کاربران ناامیدی رو‌به‌‌رو می‌شوید که آخرین امیدشان شما هستید. اگر کمی تمرین کنید و مهارت‌های خود را در این زمینه افزایش دهید، کار کردن به عنوان تکنسین Help desk می‌تواند برای شما بهترین انتخاب باشد. شما برای موفقیت در این پوزیشن، نیازمند داشتن دقت در جزئیات، تفکر تحلیلی، توانایی ارتباطات عالی و دانش اصولی IT هستید.
میزان حقوق برای شغل help desk متغیر است، زیرا هر شرکت مسئولیت‌ها و الزامات فنی مختلفی دارد. با این حال، طبق داده‌های اخیر ZipRecruiter، میانگین حقوق آنها تقریباً 48،154 دلار است. نکته کلیدی که باید به آن توجه داشته باشید این است که پوزیشن help desk به عنوان یک مسیر به سمت موقعیت‌های بهتر و پیشرفته‌تر عمل می‌کند. با کسب مدارک مناسب و تجربه، میتوانید به عنوان specialized تکنسین، پشتیبانی دسکتاپ، مدیر سیستم یا مدیر شبکه با حقوق بالاتر کار کنید.
مسئولیت‌های روزانه: شما به سوالات مربوط به IT پاسخ می‌دهید، مشکلات فنی را برطرف می‌کنید،از اسناد IT نگهداری می‌کنید و در صورت پیش آمدن مسائل پیچیده، سعی می‌کنید با سایر کارکنان IT ارتباط برقرار کنید و مشکل را حل کنید.
مهارت‌های کلیدی مورد نیاز: شما باید دارای یک درک فنی خوبی باشید و همینطور از مهارت‌های ارتباطی، حل مسئله و خدمات مشتری خوبی برخوردار باشید.
فرصت پیشرفت شغلی: نقش‌های Helpdesk فرصت‌هایی را برای پیشرفت به مقاطع بالاتر مانند مدیر شبکه یا سیستم، متخصص IT یا مدیر IT ایجاد می‌کنند. شروع کار به عنوان تکنسین Helpdesk، همچنین به درک جامع شما از بیزنس کمک می‌کند، شما را با روش کار در سازمان آشنا می‌کند و شما با داشتن این پوزیشن برای تیم‌تان بسیار مهم خواهید بود و حضورتان ضروری است.
2. مهندس Cloud
این نقش در سال‌های اخیر به دلیل حرکت استراتژیک شرکت‌ها به سمت خدمات cloud، بسیار محبوب شده است. مهندسان cloud مسئول کنترل زیرساخت cloud هستند که سازمان‌ها برای حفظ سیستم‌های خود به آنها وابسته‌اند.
بر اساس گزارشات Dice در سال 2023 درآمد آنها به طور متوسط 145،416 دلار گزارش شده است، وظایف اصلی یک مهندس cloud بسیار گسترده و زیاد است و شامل پیکربندی امنیت و شبکه‌های cloud، اطمینان حاصل کردن از عملکرد بهینه، رفع مشکلات و مدیریت عملیات روزانه در cloud می‌شود.
شرکت هایی که خدمات cloud را ارائه می‌دهند، بسیار زیاد هستند و شما باید بتوانید با پلتفرم‌های cloud اصلی مانند AWS، Azure و Google Cloud کار کنید. بسته به شغلی که برای آن به شرکت درخواست می‌دهید، پلتفرم های ترجیحی آن شرکت برای شما فهرست می‌شود. با این حال، برخی از سازمان‌ها از ترکیب خدمات و همینطور از پلتفرم های ارائه‌دهندگان مختلف cloud استفاده می‌کنند، بنابراین آشنا بودن با انواع پلتفرم های cloud برای شما یک امتیاز محسوب می‌شود.
مهارت‌های دیگری که اغلب نادیده گرفته می‌شوند و داشتن آنها برای یک مهندس cloud بسیار مفید هستند، شامل موارد زیر می‌شوند:
- توانایی مدیریت پروژه
- مهارت های ارتباطی
- مدیریت زمان
داشتن این مهارت ها بسیار اهمیت دارد زیرا شما باید برای ارتقا یافتن و همچنین پیش بردن درست کارها قادر باشید که با چندین تیم با توجه به محدودیت‌های زمانی یا بودجه کار کنید تا به اهدافی که برای شما مشخص شده است، دست پیدا کنید.
وظایف روزانه: باید بتوانید محیط‌های cloud را طراحی و مدیریت کنید، اطمینان حاصل کنید که امنیت و کارآیی سیستم حفظ می‌شود، مشکلات این محیط ها را رفع کنید و با مشتریان یا تیم‌های داخلی برای حفظ عملکرد سیستم همکاری کنید.
مهارت‌های کلیدی: تسلط بر خدمات cloud در پلتفرم های مختلف(AWS، Azure، Google Cloud)، درک شبکه‌ها و پایگاه‌های داده، مهارت‌های تحلیلی و مدیریت پروژه قوی.
امکان پیشرفت شغلی: پتانسیل تبدیل شدن به یک سازنده تخصصی cloud، مشاور cloud یا ورود به جایگاه‌های مدیریتی.
3. تحلیلگر داده
تحلیلگران داده به لحاظ فنی، مهارت زیادی در به دست آوردن اطلاعات دارند و درک خوب و عمیقی نیز از گستره‌ی داده های مختلف دارند و برای تصمیم گیری های مهم در حوزه کسب و کار به مدیران اجرایی کمک می‌کنند.
یک تحلیلگر داده از تکنیک‌های پیشرفته مانند مدل‌سازی آماری، data mining و تجزیه و تحلیل برای شناسایی روندها و correlation ها در داده‌های پیچیده استفاده می‌کند. این تکنیک ها ممکن است شامل تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان، الگوهای فروش، ترافیک وب، معیارهای عملیاتی مانند زمان uptime و تقریباً هر اندازه‌گیری دیگری باشد.
بخش جذاب کارکردن به عنوان یک تحلیلگر داده، تصویرسازی داده و dashboard ها با استفاده از ابزارهایی مانند SQL،Tableau، Power BI و Python برای تفسیر اعداد از طریق نمودارها، چارت ها و گزارش‌های تعاملی جذاب برای افراد غیر فنی است.
نسخه نهایی از داده ها را در ابتدای کار به تحلیلگر داده تحویل می‌دهند تا شکاف بین داده‌های خام و بی‌معنی و اطلاعات قابل استفاده که می‌تواند به استراتژی‌های بیزنسی تبدیل شود را پر کند و انسجام دهد. یافته‌های یک تحلیلگر داده به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا بازارها، مشتریان و پتانسیل های موجود را بهتر درک کنند و به رشد کسب و کار سرعت دهند.
داده های موجود ازGlassdoor salary data نشان می‌دهد که تحلیلگران داده در ایالات متحده میانگین حقوقی بین 53 هزار تا 75 هزار دلار دارند، که این پوزیشن کاری می‌تواند گزینه‌ای جذاب برای افرادی که مهارت‌های SQL، Python و مدل‌سازی آماری را دارند (یا می‌خواهند یاد بگیرند) باشد.
وظایف روزانه: کاری که شما باید به عنوان یک تحلیلگر داده انجام دهید شامل جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها، آماده‌سازی گزارش‌ها، شناسایی روندها و پشتیبانی از فرآیندهای تصمیم‌گیری است که داده هایی که شما به دست آوردید در آنها دخیل هستند.
مهارت‌های کلیدی: شما به مهارت‌های تحلیلی قوی و توانایی تفسیر و تصویرسازی داده‌ها و استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل داده مانند SQL، Tableau، Power BI و Python نیاز خواهید داشت.
امکان پیشرفت شغلی: تحلیلگران داده میتوانند پس از گذشت چند وقت به سمت پوزیشن‌های تخصصی تر مانند مهندس داده، دانشمند داده یا تحلیلگر BI بروند.
4. تحلیلگر امنیت اطلاعات
تحلیلگران امنیت اطلاعات، اولین و آخرین خط دفاعی برای زیرساخت یک شرکت هستند. آنها تمام سیستم‌های حساس را قفل می‌کنند و اطمینان حاصل می‌کنند که تنها کاربران مجاز بتوانند به منابع شرکت دسترسی پیدا کنند. امروزه حملات سایبری بسیار رایج شده‌اند و این موضوع، پوزیشن شغلی امنیت سایبری را به یک حوزه برای رشد متخصصین IT که به دنبال پیشرفت شغلی هستند، تبدیل کرده است.
وظایف آنها از تنظیم firewall ها و تست نفوذ در شبکه تا اجرای سیاست‌های امنیتی و پاسخ به حملات سایبری و سایر حوادث امنیتی را شامل می‌شود. شغل امنیت اطلاعات همیشه مانند آنچه در فیلم‌ها می‌بینیم جذاب و هیجان‌انگیز نیست، بلکه بسیاری از کارها بیشتر بر روی جلوگیری از حوادث تمرکز دارد و به مرور زمان می‌توان به مهارت‌ها و مسئولیت‌های بیشتر دست یافت.
این به این معناست که باید زمان زیادی را صرف بررسی log ها، ایجاد آگاهی برای کاربران و تهیه گزارش‌ها برای مدیریت رویداد ها کنید. این پوزیشن شغلی به طور مداوم در حال رشد است و تحلیلگران امنیت اطلاعات باید روند پیشرفت در امنیت سایبری را نظارت کنند و با تهدیدات جدید مانند نرم‌افزارهای مخرب، ransomware و phishing آشنا باشند و بتوانند با آنها مقابله کنند.
برای موفقیت در این شغل، شما نیاز به کسب مهارت‌های کلیدی در حوزه‌های مختلف IT مانند امنیت شبکه، رمزگذاری و تجزیه و تحلیل دارید و همچنین باید در حل مسئله به ویژه در زمان وقوع حوادث، مهارت داشته باشید. اگر می‌خواهید برای کار وارد این حوزه شوید، به مدارکی مانند Security+، CISSP، CISA و CEH برای شروع نیاز دارید.
تهدیدات سایبری در سراسر جهان در حال افزایش هستند و همین امر امنیت اطلاعاتی را به یک پوزیشن کاری مناسب برای داشتن امنیت شغلی همراه با درآمد خوب تبدیل کرده است. متوسط حقوق پایه آنها، به گفته ZipRecruiter، در حال حاضر 96.652 دلار در سال است و این شغل را برای هر کسی که علاقه‌مند به امنیت اطلاعات است، بسیار جذاب می‌کند.
وظایف روزانه: شما اقدامات امنیتی در سازمان را اجرا و نظارت خواهید کرد، میزان ریسک امنیتی پروژه ها را ارزیابی می‌کنید و به هشدارهای امنیتی پاسخ خواهید داد.
مهارت‌های کلیدی مورد نیاز: شما باید با اصول و بهترین روش‌های امنیت سایبری آشنا باشید، تجربه‌ی کار با ابزارهای امنیتی و روش‌های تحقیق را داشته باشید و همچنین از مهارت‌های تحلیلی بسیار خوبی برخوردار باشید.
امکان پیشرفت شغلی: بعد از اینکه به عنوان یک تحلیلگر امنیت اطلاعاتی برجسته شناخته شدید، میتوانید به تغییر پوزیشن شغلی خود به عنوان یک مدیر امنیت، مدیر ارشد امنیت اطلاعاتی و یا کسب تخصص در حوزه‌هایی مانند تست نفوذ یا مشاوره امنیت سایبری فکر کنید.
5. توسعه‌دهنده هوش تجاری
توسعه‌دهندگان هوش تجاری پلتفرم‌هایی را ایجاد می‌کنند که به تحلیلگران داده امکان استخراج داده را می‌دهد و به واسطه همین امر مدیران پروژه میتوانند تصمیمات تجاری مهم را به بهترین شکل اتخاذ کنند. به طور ساده، آنهاخطوط ارتباطی و پلتفرم‌هایی را بنا می‌کنند که امکان دسترسی به داده‌ها را فراهم می‌کند تا سازمان‌ها بتوانند از داده‌های خود به بهترین نحو استفاده کنند.
این پلتفرم‌ها به تحلیلگران داده و تیم‌های دیگر این امکان را می‌دهند که مجموعه داده‌های اولیه را به solution های تحلیلی مانند گزارشات تعاملی، dashboard های آسان و قابل فهم و مدل‌های قابل پیش‌بینی تبدیل کنند. کل فرآیندی که در این پلتفرم ها اجرا می‌شود شامل تبدیل کردن اعداد به نظر بی‌معنی به منابع باارزشی از اطلاعات است، پلتفرم های ساخته شده این امکان را به مدیران می‌دهند که فرصت‌ها و اطلاعات مهم را برای تصمیم‌گیری از دست ندهند.
عملا، وظایف توسعه‌دهندگان BI شامل کدگذاری یک pipeline مبتنی بر cloud در SQL، تصویرسازی نمونه های فروش در Power BI، بررسی dashboard های Qlik با سهامداران یا ترجمه نیازهای بیزنسی به یک سند طراحی شده شامل مشخصات فنی برای یک solution احتمالی می‌باشد.
همچنین توانایی تحلیلی قوی و داشتن تخصص در استفاده از ابزارهای BI برای موفقیت در این پوزیشن شغلی لازم است. با گذشت زمان، توسعه‌دهندگان BI ممکن است در حوزه های مربوط به داده تخصص پیدا کنند یا به سمت پوزیشن هایی مانند senior architect، مدیر یا راهنماهای استراتژی داده سازمانی در سطح C بروند.
به گفته ZipRecruiter، توسعه‌دهندگان هوش تجاری در ایالات متحده به طور میانگین 111،882 دلار در سال درآمد دارند. به عنوان یک توسعه‌دهنده هوش تجاری شما نیاز به کسب مهارت‌های SQL، مدل‌سازی داده، فرآیندهای ETL و ابزارهای تصویرسازی داده دارید.
وظایف روزانه: در این پوزیشن شغلی، شما به توسعه راه‌حل‌های هوش تجاری، ایجاد dashboard ها و گزارش‌های پروژه و کار با ذی نفعان، برای درک نیازهای داده‌ای آنها می‌پردازید.
مهارت‌های کلیدی مورد نیاز: شما نیاز به کسب مهارت‌های SQL، مدل‌سازی داده، فرآیندهای ETL، تجربه کار با ابزارهای هوش تجاری (Power BI) و توانایی تحلیل کردن بسیارخوبی دارید.
امکان پیشرفت شغلی: شما پتانسیل پیشرفت به عنوان توسعه‌دهنده ارشد هوش تجاری، سازنده هوش تجاری و یا کار در حوزه مدیریت داده یا مدیریت تحلیل داده که شرکت‌های بزرگ بسیار به آنها نیاز دارند را خواهید داشت.
جمع بندی
پیدا کردن یک شغل رویایی و ایده آل قسمت آسان ماجرا است، چالش زمانی آغاز می‌شود که شما نیاز به استفاده از مهارت‌ها و دانش های خود دارید. اگر می‌خواهید وارد بازارکار شوید، باید یاد بگیرید که چگونه میتوانید مهارت‌های خود را به‌روز کنید و پیدا کردن منابع یادگیری مناسب به شما در این راه کمک خواهند کرد. اگرچه این پوزیشن های شغلی ممکن است آسان پیدا شوند، اما لزوماً شغل های آسان و بی‌چالشی نیستند.
فرقی نمی‌کند که شما تازه وارد عرصه IT شده باشید و نیازمند یادگیری مبانی به عنوان یک help desk باشید یا یک مدیر IT با تجربه باشید که به دنبال پیشرفت در حرفه‌اش است، با کسب مدارک و تجربه های بیشتر، فرصت های کاری و پیشرفت فراوانی برای شما وجود خواهد داشت.
به عنوان اولین نفر نظر خود را بنویسید!